Hỗ trợ

Dịch vụ sau bán hàng
Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn cung cấp hỗ trợ toàn diện để đảm bảo thiết bị hoạt động đáng tin cậy trên toàn thế giới.

Trách nhiệm của Taixing vượt xa việc giao sản phẩm.
Chúng tôi cung cấp một hệ thống dịch vụ hậu mãi toàn diện để đảm bảo hoạt động đáng tin cậy của mọi bộ giảm tốc trong toàn bộ vòng đời của nó. Bất kể khách hàng của chúng tôi ở đâu, họ luôn có thể nhận được hỗ trợ kỹ thuật liên tục.

1. Hỗ trợ & Tư vấn Kỹ thuật
   Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua video, email hoặc các cuộc họp trực tuyến.
   Cung cấp tài liệu kỹ thuật và hướng dẫn vận hành bằng tiếng Anh.
   Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật để cài đặt, vận hành và cài đặt thông số dựa trên yêu cầu của khách hàng.
2. Phụ tùng & Phụ kiện Kỹ thuật
   Duy trì tồn kho các phụ tùng tiêu chuẩn thường được sử dụng.
   Sản xuất tùy chỉnh có sẵn cho các thành phần không chuẩn hoặc lớn.
   Cung cấp hỗ trợ cung cấp dài hạn cho các bộ phận thiết bị chính.
3. Hướng dẫn bảo trì và hỗ trợ sản phẩm
   Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và khuyến nghị sử dụng sau khi giao sản phẩm.
   Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải pháp cho các vấn đề chất lượng đã được xác nhận.
   Các dịch vụ bảo trì bổ sung và hỗ trợ mở rộng có thể được sắp xếp theo yêu cầu của dự án.

Phản hồi nhanh - Mọi thắc mắc đều được trả lời trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ chuyên nghiệp - Giao tiếp trực tiếp với các kỹ sư giàu kinh nghiệm.
Phụ tùng chính hãng — Tương thích 100% với đảm bảo cung cấp lâu dài.
Giao hàng toàn cầu — Phụ tùng và thay thế được vận chuyển trên toàn thế giới.
Hỗ trợ liên tục - Chẩn đoán từ xa, hướng dẫn bảo trì và đào tạo kỹ thuật.

Chúng tôi hỗ trợ bạn như thế nào
Gửi yêu cầu
Điền vào mẫu yêu cầu dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi qua email.

Đánh giá vấn đề
Các kỹ sư của chúng tôi phân tích vấn đề và xác định giải pháp thích hợp.

Giao phụ tùng / Hỗ trợ từ xa
Phụ tùng thay thế được gửi đi hoặc hướng dẫn bảo trì từ xa được cung cấp.

Xác nhận theo dõi
Chúng tôi xác nhận sự hài lòng của khách hàng và ghi lại báo cáo dịch vụ.